Como podemos ajudar?

O Riffas é um software de gestão de campanhas de rifa online. O produtor cria a rifa, conecta seu próprio gateway de pagamento (Mercado Pago, PagBank ou Pix) e recebe direto na conta. O Riffas fornece as ferramentas — não intermedia pagamentos, não retém valores e não opera sorteios.

Não. O Riffas cobra apenas uma taxa fixa de ativação por rifa publicada, proporcional à quantidade de números — não há percentual sobre vendas. ONGs verificadas são isentas dessa taxa. O dinheiro das vendas vai direto para a conta do produtor; o Riffas não retém valores.

O produtor da rifa recebe diretamente na sua própria conta — seja via gateway integrado (Mercado Pago ou PagBank) ou via Pix manual em qualquer banco. O Riffas nunca intermedia o valor: não há "saldo" no Riffas, não há saque, o dinheiro nunca passa pela plataforma.

Sim. Os pagamentos são processados por Mercado Pago e PagBank (gateways líderes no Brasil). Os sorteios podem ser vinculados à Loteria Federal, garantindo transparência total. A tecnologia é do Parceiro Sorteador, referência desde 2009.

Não. O cadastro é gratuito para produtores e participantes. A taxa é cobrada apenas quando o produtor publica uma rifa (taxa de ativação fixa, sem percentual sobre vendas).

Sim, disponível em todo o território nacional. Basta ter acesso à internet e uma conta no Mercado Pago ou PagBank para receber pagamentos.

O Riffas cobra uma taxa fixa de ativação por rifa, proporcional à quantidade de números. Não há percentual sobre vendas. ONGs verificadas são isentas. Consulte a página de preços para ver os valores.

O dinheiro cai direto na sua conta do Mercado Pago ou PagBank. Você conecta seu gateway via OAuth e todos os pagamentos dos participantes vão para a sua conta. O Riffas não retém valores.

Sim. Você define título, descrição, prêmio, fotos, cor personalizada, regulamento, quantidade de números, valor por número e data do sorteio. A cor escolhida é aplicada a toda a página da rifa.

Três opções: Loteria Federal (você insere o resultado e o sistema calcula o ganhador), Parceiro Sorteador (integrado) e Sorteio manual (aleatório pela plataforma). Na Rifa Clássica o participante escolhe o número; na Rifa Rápida, o número é atribuído automaticamente.

Sim, a qualquer momento antes do sorteio. É sua responsabilidade estornar os participantes que já pagaram. A taxa de ativação só é devolvida se o cancelamento ocorrer antes de qualquer venda.

Sim, mas apenas uma vez. A alteração é definitiva e não pode ser revertida. Antes de confirmar, o sistema verifica se a URL está disponível.

Acesse o link da rifa, escolha seus números (ou a quantidade), preencha seus dados e pague via Pix. A confirmação é automática em segundos e seus números ficam reservados.

Sim. Na Rifa Clássica, escolha quantos quiser no grid. Na Rifa Rápida, selecione a quantidade desejada. Cada rifa tem limites mínimo e máximo por compra definidos pelo produtor.

Após o sorteio, o resultado é publicado automaticamente na página da rifa e você recebe um e-mail de notificação. O ganhador também é contatado para combinar a entrega do prêmio.

O reembolso depende do produtor. Em caso de cancelamento da rifa, o produtor é responsável por estornar os participantes. Para dúvidas, entre em contato diretamente com o produtor da rifa.

Não é obrigatório. Você pode comprar números informando nome, e-mail e telefone no checkout. Mas com uma conta, você acompanha todas as suas participações em um painel.

Pix é o principal método — instantâneo e sem custo adicional para o participante. Dependendo da configuração do gateway do produtor, também podem estar disponíveis cartão de crédito e boleto.

Quando a rifa usa um gateway integrado (Mercado Pago ou PagBank), sim — o Pix é confirmado automaticamente em segundos. Quando o produtor opta pelo modo de recebimento manual, a confirmação não é automática: depende do produtor revisar o comprovante e aprovar.

Sim. O Riffas oferece o modo de recebimento manual: o produtor configura a própria chave Pix (de qualquer banco, PF ou PJ), o sistema gera o QR Code e o copia-cola para o participante, e o produtor confirma manualmente o pagamento no painel quando o Pix cai na conta. Nesse modo o Riffas atua exclusivamente como plataforma de gestão da rifa — não há integração com gateway, não há análise antifraude automática, e a operação financeira é responsabilidade integral do produtor. Útil para quem prefere não depender de gateway ou já teve recebimentos retidos.

Depende exclusivamente do produtor. Como ele precisa abrir o app do banco, conferir se o Pix caiu, e aprovar o pedido no painel do Riffas, a confirmação pode levar de minutos a algumas horas. Os números do participante ficam reservados (e bloqueados para outros) até a aprovação ou cancelamento explícito do produtor.

O produtor paga a taxa fixa de ativação ao publicar a rifa. O participante paga apenas o valor do número, sem custos adicionais. Taxas do gateway (Mercado Pago/PagBank) seguem as condições da conta do produtor. No modo de recebimento manual não há taxa de gateway — o Pix vai direto pra conta do produtor.

Cada rifa tem um prazo de reserva (definido pelo produtor). Se o pagamento não for confirmado dentro desse prazo, a reserva expira e os números voltam a ficar disponíveis. No modo de recebimento manual, no entanto, a reserva permanece até o produtor confirmar ou cancelar o pedido manualmente — não expira automaticamente.

É a forma de o produtor recrutar vendedores e parceiros para divulgar a rifa em troca de uma comissão por venda confirmada. O Riffas registra cada venda no afiliado certo, calcula a comissão e libera o pagamento depois do sorteio. O pagamento ao afiliado é feito pelo produtor, via Pix — o Riffas não retém nem intermedia comissões.

No painel do produtor, em Afiliados, você convida pelo e-mail. O afiliado recebe um link, aceita o convite e cadastra a chave Pix dele para receber. O convite expira em 7 dias.

O produtor. A comissão é configurada por rifa — você pode ter 5% em uma e 15% em outra. Pode ativar ou desativar o afiliado em cada rifa sem perder histórico. O percentual fica congelado no momento da venda, então alterar a % depois não muda comissões já calculadas.

Assim que a venda é confirmada, a comissão fica como pendente. Depois do sorteio da rifa ela passa a a pagar. O produtor paga ao afiliado via Pix (o painel gera o QR Code para você pagar pelo app do banco) e marca como paga no Riffas. Estorno do pedido reverte a comissão automaticamente.

Não. O Riffas faz a atribuição, o cálculo e a auditoria, mas o pagamento ao afiliado é responsabilidade do produtor. O dinheiro nunca passa pelo Riffas — assim como o valor das vendas da rifa, a comissão sai direto do Pix do produtor.

Sim. Um mesmo afiliado pode ter vínculo com vários produtores e divulgar várias rifas. Cada rifa tem o próprio link, o próprio percentual e o próprio histórico.

Cada afiliado divulga a rifa pelo próprio link. Quando o participante compra a partir desse link, a venda é atribuída automaticamente ao afiliado e fica registrada no histórico — o afiliado não precisa fazer nada além de compartilhar.

É um código de desconto que o produtor cria por rifa. O cupom pode ser % (ex.: 10%) ou R$ fixo (ex.: R$ 5), com mínimo de cotas para ativar e limite de usos. O participante digita o cupom no checkout — ou nem precisa, se o link compartilhado pelo produtor já trouxer o cupom embutido.

No painel da rifa, na aba Cupons, clique em Criar cupom. Defina o código, escolha % ou R$, o valor do desconto, o mínimo de cotas (se quiser), o limite de usos (vazio = ilimitado) e se o cupom pode somar com link de afiliado.

Cada cupom gera um link próprio (o painel tem o atalho de copiar). Quando o participante clica nesse link, o cupom já entra aplicado no checkout, sem ele precisar digitar. Ótimo para divulgar em grupos de WhatsApp ou redes sociais.

Sim: defina um limite de usos (ex.: 50) e o cupom para de aceitar novos pedidos quando esse número é atingido. Você também pode definir uma quantidade mínima de cotas — o cupom só vale para quem comprar pelo menos X.

Você decide, por cupom. Quando você marca a opção de empilhamento, o participante consegue usar os dois — desconto sobre desconto. Quando não está marcado, o Riffas avisa que o cupom não pode somar com o link de afiliado e bloqueia.

O Riffas devolve a vaga do cupom automaticamente — o contador de usos diminui em 1. Isso vale também para pedidos cancelados ou que expiraram sem pagamento.

Na aba Cupons, clique no ícone de lista ao lado do cupom — abre a listagem completa de pedidos que usaram aquele código, com filtro por status (confirmado, pendente, estornado, etc.) e o total descontado.

O valor do desconto é sempre calculado no servidor do Riffas, a partir do código do cupom. O participante não consegue alterar o valor do desconto pelo navegador — qualquer tentativa é ignorada e o sistema cobra o valor cheio.

Sim, são regulamentadas pela SECAP. Para prêmios de alto valor, pode ser necessária autorização prévia. O Riffas orienta os produtores sobre boas práticas e requisitos legais no Manual do Produtor.

Depende do valor do prêmio e da natureza da rifa. Consulte a SECAP (Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria) ou um advogado para rifas com prêmios acima de R$ 10.000.

Sim. Seguimos a LGPD. Dados pessoais são armazenados com criptografia, senhas em hash (bcrypt), tokens de gateway encriptados. Não vendemos dados. Consulte nossa Política de Privacidade.

Sim, emitimos nota fiscal referente à taxa de ativação cobrada do produtor.

Não. Organizações sem fins lucrativos verificadas são isentas da taxa de ativação. A isenção é automática após a aprovação da documentação.

No painel do produtor, acesse a seção ONG e envie os documentos: CNPJ, estatuto social, ata de eleição da diretoria e comprovante de atividade. A análise é feita em até 3 dias úteis.

Estatuto social (obrigatório), ata de eleição da diretoria vigente e comprovante de atividade (relatório, fotos, notícias). CNPJ da instituição e CPF do responsável legal.